在印象里，公共圖書館就是需要有管理員值守的地方，有讀者前來咨詢或者借書都需要有工作人員提供服務，實際上現代圖書館早就脫離了傳統的借閱模式，完全靠觸摸查詢系統就能完成相關操作，而且在機器正常運行的時候，管理員幾乎沒有什么工作量。
在以前，圖書管理員的職責是為讀者提供各項服務，現在的管理員工作重點是監督，而在服務方面的內容少了很多，因為觸摸查詢機就能完成這些工作。當讀者想要還書的時候，在自助機上點下還書，然后將所有書放置在上面就能完成操作，借書也一樣。除了這些操作外，在查詢機上還會安裝攝像頭，記錄讀者的操作過程。整臺機器運行的基礎就是查詢系統，而機器和系統的合二為一就為人們提供了方便。
觸摸查詢系統運行起來比較迅速，系統的靈敏性也很高，當讀者比較密集的時候也能快速完成操作，不會出現卡頓的情況。尤其在規模較大的市級或者省級圖書館中安裝這樣的系統，更能緩解讀者和管理員的壓力，提高圖書館的運行效率，使圖書的流轉次數和頻率增加。在查詢系統中可以拓展各種功能，只要有需求，廠家就能按照客戶的想法對系統進行更新，使查詢機的功能更加豐富，操作者的體驗感也更強。管理員的工作釋放出來之后，她們就可以有精力去做更多其它方面的工作，比如人工審閱圖書、修補圖書等。
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