現(xiàn)在在很多的物業(yè)管理小區(qū)開始使用物業(yè)服務(wù)自助終端，通過自助終端可以將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容通過數(shù)字化手段移動到網(wǎng)上進行操作。可以滿足小區(qū)內(nèi)業(yè)主的門禁卡、停車卡、登記管理、支付功能等各種各樣的業(yè)務(wù)。業(yè)主通過物業(yè)服務(wù)自助終端可以隨時辦理業(yè)務(wù)，打破了原來的服務(wù)時間限制，辦理事情更自由。
不同于銀行、車站、商場、醫(yī)院等場所部署的自助終端，物業(yè)服務(wù)自助終端開發(fā)著眼于物業(yè)行業(yè)更為繁瑣的服務(wù)需求和復雜的服務(wù)關(guān)系，涵蓋資產(chǎn)服務(wù)（裝修備案、房屋過戶）、人行服務(wù)（門禁卡申請、續(xù)期、注銷）、車行服務(wù)（停車費繳納/儲值、租賃車位退費、產(chǎn)權(quán)車牌綁定）、物業(yè)費繳納（查詢、預繳、票據(jù)開立）等。
業(yè)主在自助終端繳納物業(yè)費時，不僅可以通過刷業(yè)主身份證快速識別，還可以輸入業(yè)主預留的手機號碼，獲得驗證碼授權(quán)后辦理。也可以通過手機掃碼、銀行卡POS進行支付。如果需要獲取紙質(zhì)支付憑證，自助終端還可以打印相關(guān)賬單。
物業(yè)行業(yè)發(fā)展作為中國傳統(tǒng)企業(yè)勞動密集型行業(yè)，由于從業(yè)工作人員教育背景和能力存在差異，致使服務(wù)質(zhì)量水平、效率參差不齊。服務(wù)行業(yè)的標準化，是精細化管理的一大特征，也是一個行業(yè)提效的基礎(chǔ)步驟。物業(yè)自助服務(wù)終端的出現(xiàn)，不僅是服務(wù)便捷性和準確性的提升，更是物業(yè)服務(wù)中心空間功能的一次重大推進。
